İş ve Ticaret İngilizcesi Business & Commercial English

Resmî e-postanın açılışı, gövdesi ve kapanışı: net, kısa, izlenebilir.

Resmî e-posta kalıplarından olumsuz haber vermeye kadar iş yazışmasının tamamını öğrenin. Talep, onay, takip ve düzeltme e-postalarını doğru resmiyet derecesiyle yazın; konu satırı, ek gönderme ve kapanış kalıplarını yerinde kullanın.

• Resmî bir e-postayı doğru açılış ve kapanışla yazabilme
• Bilgi, onay ve teklif taleplerini net biçimde iletebilme
• Gecikme ve iptal haberlerini çözüm önerisiyle verebilme
• Ortama göre resmî veya samimi tonu bilinçli seçebilme

Taviz planı kurun, koşul koyun ve anlaşmayı yazıya dökün.

Açılış pozisyonundan anlaşmanın imzalanmasına kadar müzakere dilini öğrenin. Teklif ve karşı teklif kalıpları, fiyat-ödeme koşulları, tavizin koşula bağlanması ve çıkmaz durumların yönetimi gerçek senaryolarla çalışılır.

• Müzakerenin açılışını ve sınırlarını net biçimde ortaya koyabilme
• Karşı teklif verip tavizi koşula bağlayabilme
• Fiyat, indirim ve ödeme vadelerini İngilizce müzakere edebilme
• Çıkmaz ve baskı durumlarında ilişkiyi bozmadan ilerleyebilme

Net bir açılış, veriye dayalı gövde ve çağrıyla biten kapanış.

Sunumu çerçevelemekten soru-cevap bölümünü yönetmeye kadar iş sunumu dilini öğrenin. Grafik ve sayıları doğru zarflarla anlatın, ikna edici gerekçe kurun ve sunumu net bir harekete geçirici çağrıyla bitirin.

• Sunumu güçlü bir açılış ve gündemle başlatabilme
• Grafik ve sayıları doğru zarflarla akıcı anlatabilme
• Kanıta dayalı, ikna edici bir argüman kurabilme
• Bilmediğiniz sorularda profesyonel kalıplarla yanıt verebilme

Gündem, söz yönetimi, karar ve aksiyon: toplantıyı kararla bitirin.

Toplantıyı gündemle açmayı, konuşmacıları yönetmeyi, karar sürecini yürütmeyi ve çıkan sonuçları sahipli aksiyon maddelerine dönüştürmeyi öğrenin. Sanal toplantıların kendi kalıpları da ayrı bir derste çalışılır.

• Toplantıyı net bir gündemle açıp süreyi yönetebilme
• Konuşmacıları sırayla söze alıp konuyu dağıtmadan ilerleyebilme
• Karar sürecini ve oylamayı İngilizce yürütebilme
• Aksiyon maddelerini sahip ve tarihle kayda geçirebilme

Mali tablolar, bütçe, fatura, vergi ve finansal oranların dili.

Bilanço ve gelir tablosu kalemlerinden bütçe sapmasına, faturalama ve tahsilattan vergi-denetim sürecine kadar finans dilini öğrenin. Nakit akışı ile kâr arasındaki farkı ve finansal oranları doğru terimlerle anlatın.

• Bilanço ve gelir tablosu kalemlerini doğru terimlerle anlatabilme
• Bütçe, sapma ve başabaş noktasını tartışabilme
• Fatura, vade ve tahsilat süreçlerini İngilizce yürütebilme
• Kârlılık, likidite ve yatırım getirisi üzerine konuşabilme

Mülakat, geri bildirim, ücret ve ayrılık sürecinde doğru dil.

İşe alım ve mülakat dili, performans görüşmesinde yapıcı geri bildirim, eğitim-gelişim planlaması, ücret ve yan haklar ile istifa-ayrılık süreçlerinin İngilizcesini öğrenin. Geri bildirim nasıl verilir, davranışsal mülakat sorusu nasıl yanıtlanır: hepsi örneklerle.

• Mülakkatta davranışsal soruları somut örneklerle yanıtlayabilme
• Yapıcı geri bildirimi gözleme dayalı cümlelerle verebilme
• Eğitim ihtiyacı ve kariyer gelişimi konularını tartışabilme
• İstifa, ihbar süresi ve devir teslim sürecini profesyonelce yürütebilme

Özellik değil fayda satın: konumlandırma, kampanya ve satış kapanışı.

Hedef kitle ve değer önerisi tanımlamaktan kampanya ölçümüne, soğuk aramadan anlaşmayı kapatmaya kadar pazarlama ve satış dilini öğrenin. Erişim, dönüşüm, müşteri kaybı ve elde tutma metriklerini doğru terimlerle konuşun.

• Hedef kitleyi ve değer önerisini İngilizce tanımlayabilme
• Kampanya performansını erişim ve dönüşüm oranıyla anlatabilme
• Satış görüşmesinde itirazları soru sorarak yönetebilme
• Müşteri kaybı ve elde tutma metriklerini tartışabilme

Kim yükler, kim sigortalar, risk ne zaman geçer: belge ve teslim şekli dili.

İthalat-ihracat belgelerinden Incoterms teslim şekillerine, tedarik zinciri ve stok yönetiminden gümrük işlemleri ve akreditife kadar dış ticaret dilini öğrenin. Sorun çıkmadan önce teslim şeklinin neden netleştirilmesi gerektiğini görürsünüz.

• İthalat-ihracat belgelerini ve gümrük terimlerini tanıyabilme
• Incoterms teslim şekillerinin risk ve maliyet paylaşımını ayırt edebilme
• Tedarik süresi, stok ve dağıtım konularını İngilizce tartışabilme
• Ödeme yöntemleri ve kur riski üzerine sözleşme dili kurabilme